客服熱線：400-615-8698
“近場(chǎng)支付”成為手機(jī)銀行的發(fā)展趨勢(shì)
來(lái)源：搜狐
?
隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)銀行在網(wǎng)絡(luò)銀行之后，越來(lái)越成為各大銀行發(fā)展的重點(diǎn)，也越來(lái)越受到消費(fèi)者的關(guān)注。毫無(wú)疑問(wèn)在及時(shí)性、靈活性方面，手機(jī)銀行有著難以比擬的優(yōu)勢(shì)。
在市場(chǎng)前景方面，與一般的網(wǎng)絡(luò)銀行相比，手機(jī)銀行是網(wǎng)絡(luò)銀行的一個(gè)精簡(jiǎn)版，但遠(yuǎn)比網(wǎng)絡(luò)銀行方便。因?yàn)槿菀纂S時(shí)攜帶，隨時(shí)支付；而且和傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)銀行相比，手機(jī)銀行應(yīng)用范圍更廣泛，限制更小。無(wú)需固定網(wǎng)絡(luò)，只要有手機(jī)信號(hào)覆蓋，就能實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展。與已經(jīng)廣泛得到開(kāi)發(fā)和利用的網(wǎng)上銀行相比，手機(jī)銀行有更大的潛力。手機(jī)銀行可以與現(xiàn)在流行的B2C客戶端、支付平臺(tái)客戶端相互結(jié)合，形成完整的手機(jī)購(gòu)買(mǎi)、支付鏈條。并且由于手機(jī)的移動(dòng)特定，手機(jī)銀行還具備電子錢(qián)包功能，可以方便地實(shí)時(shí)結(jié)算，在將來(lái)必將得到廣泛應(yīng)用。
在業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展方面，手機(jī)銀行是網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的渠道平移。經(jīng)歷了短信、WAP、客戶端等不同發(fā)展階段，新一代手機(jī)銀行將側(cè)重于近場(chǎng)支付業(yè)務(wù)。通過(guò)對(duì)國(guó)外成熟手機(jī)銀行市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)量遠(yuǎn)超柜臺(tái)、ATM和網(wǎng)銀的交易量，而其中近場(chǎng)支付業(yè)務(wù)量占據(jù)了60%。中國(guó)銀聯(lián)在人民銀行的支持下，起草制定移動(dòng)支付近場(chǎng)支付業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并致力于發(fā)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。配合近場(chǎng)支付的標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家PBOC2.0規(guī)范正在推進(jìn)實(shí)施，全國(guó)300萬(wàn)臺(tái)POS受理終端將通過(guò)改造實(shí)現(xiàn)近場(chǎng)支付的功能。隨著國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的推出，近場(chǎng)支付功能的實(shí)現(xiàn)將成為手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的又一轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
在市場(chǎng)發(fā)展方面，國(guó)內(nèi)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)雖然多家銀行都已開(kāi)展，但由于公眾的認(rèn)知度和市場(chǎng)的發(fā)展度不高、用戶對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)操作不熟練，還被視作新生事物，樂(lè)于接受這種金融服務(wù)的公眾尚未形成規(guī)模，實(shí)際的用戶比例更是無(wú)法與手機(jī)用戶的數(shù)量相匹配。銀行一方面面對(duì)著如此龐大的市場(chǎng)蠢蠢欲動(dòng)，另一方面受制于手機(jī)銀行的種種障礙而靜觀其變。
2011年6月21日，華夏銀行與中國(guó)銀聯(lián)簽署了框架合作協(xié)議，成為國(guó)內(nèi)首家與中國(guó)銀聯(lián)合作移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行。并研發(fā)了成都1.0版本，此版本提供26項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，包括跨行賬戶查詢、水電煤繳費(fèi)、話費(fèi)充值、機(jī)票、彩票、電影票、信用卡還款、社保繳費(fèi)查詢、醫(yī)療掛號(hào)等35項(xiàng)功能。
為了讓全行員工盡快地熟悉手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)，華夏銀行天津分行組織了個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)管理人員、會(huì)計(jì)清算人員、支行柜員、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理及助銷員進(jìn)行手機(jī)銀行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保業(yè)務(wù)相關(guān)人員快速熟悉業(yè)務(wù)，使業(yè)務(wù)推廣無(wú)障礙。其培訓(xùn)內(nèi)容包括：總行制度規(guī)范、內(nèi)控管理要求、業(yè)務(wù)簽約流程、客戶端安裝流程、功能操作流程、同業(yè)比較優(yōu)勢(shì)等。
華夏銀行手機(jī)銀行，在傳統(tǒng)手機(jī)銀行功能基礎(chǔ)上，率先采用客戶SD卡模式，通過(guò)這一模式充分提高了手機(jī)銀行的安全性。同時(shí)，鑒于近場(chǎng)支付將成為市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，華夏銀行手機(jī)銀行率先實(shí)現(xiàn)該功能，作為首批提供支持手機(jī)支持近場(chǎng)支付的銀行產(chǎn)品，華夏銀行手機(jī)銀行憑借其業(yè)務(wù)功能優(yōu)勢(shì)必將取得良好的成績(jī)。
