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移動互聯(lián)網(wǎng)讓支付更加便捷
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文章來源：中國電子商務研究中心
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對于5億微博用戶而言，微博與支付寶聯(lián)手推出的微博支付多多少少會給生活帶來變化：今后無論是微博平臺上的在線交易還是線下商家的日常消費，均可用微博客戶端直接付款。
此前大家在微博上購買商品及會員等服務時，支付環(huán)節(jié)需要登錄支付寶、網(wǎng)銀或其他支付工具進行付款。而在新版微博中，當用戶在電腦或手機客戶端進入支付環(huán)節(jié)時，會出現(xiàn)綁定支付寶賬號的界面，用戶只要綁定后，支付寶內已有的銀行卡就可直接用于微博支付，支付過程只需輸入6位數(shù)字密碼即可。訂單支付成功后，用戶還可選擇是否關注商戶，或將商品分享到微博向好友推薦。
這與新版微信的支付功能異曲同工，國內移動支付領域頗有群雄逐鹿的意味。
為了對抗微支付
在專家看來，微博支付主要是阿里巴巴和新浪微博為抗衡微信支付的侵襲。微信支付由微信和第三方支付平臺財付通聯(lián)合推出，旨在為微信用戶及商戶提供支付服務。目前微信支付可實現(xiàn)的應用場景包括公眾號支付、掃二維碼支付和APP支付等。
比如，微信用戶看到一盒益達口香糖，打開微信，對著瓶身的條形碼一掃，手機立即顯示哪幾家電商網(wǎng)站有售。用戶點開網(wǎng)站鏈接，選擇微信支付，即可進行消費。
據(jù)財付通工作人員介紹，自2013年下半年推出以來，微信支付正不斷加大與線下商家的合作步伐。不久前，財付通聯(lián)手上品折扣率先開啟零售百貨商場微信支付服務。消費者今后在上品折扣購物，掏出手機用微信掃描商品二維碼即可付款，排隊刷卡將成為歷史。
在騰訊力推微支付的同時，阿里巴巴也在大力推廣支付寶錢包。此次微博支付的面世，將在一定程度上彌補支付寶錢包的不足。支付寶錢包是支付寶針對移動互聯(lián)網(wǎng)推出的手機客戶端，用戶可以下載安裝后實現(xiàn)手機支付、手機理財?shù)确铡Ｄ壳埃Ц秾氬X包用戶數(shù)約1億。但和微博、微信等相比，支付寶在移動端的劣勢是用戶數(shù)量和前端入口。而通過和新浪微博合作推出微博支付，擁有5億用戶數(shù)的微博客戶端可成為支付寶的前端入口，有助于支付寶補上短板。
新浪微博事業(yè)部總經理王高飛表示，新浪微博早已成為廣大網(wǎng)民的網(wǎng)絡通行證，支付寶則是國內最具影響力的支付工具，通過合作，雙方將進一步強化微博“瀏覽-興趣-下單-支付-分享”的社會化營銷閉環(huán)優(yōu)勢。
搶灘移動支付“錢景”
微信支付、微博支付相繼登場的一大背景，是手機購物、移動支付的全面興起。
近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，其中手機購物、移動支付被認為將成為爆發(fā)式增長的市場。艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年中國移動購物市場交易規(guī)模達到1676.4億元，同比增長165.4%，增速是PC端網(wǎng)購的4倍多。移動支付作為更加方便支付模式，已開始逐步接管傳統(tǒng)的信用卡支付，甚至替代實體錢包。
而據(jù)國務院發(fā)展研究中心公布的《中國網(wǎng)絡支付安全白皮書》預計，2014年中國移動支付用戶規(guī)模將達3.87億戶，移動支付產業(yè)總規(guī)模將達3850億元，到2017年中國移動支付市場交易規(guī)模將突破2萬億元。
另一方面動力來自于線上線下相結合的O2O(即將線下商務的機會與互聯(lián)網(wǎng)結合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺)購物商機。目前，微信支付、微博支付紛紛與各種傳統(tǒng)商家合作開展O2O業(yè)務，將使商家與微信、微博等共享線下客戶資源，同時打破實體店傳統(tǒng)購物結算的限制，并增強用戶購物的便利性。
以往在熱門的餐廳，顧客下單或買單往往要經歷長時間的等待，這種被拉長的點餐、買單時間，對顧客、商家都是損耗。未來，顧客將可使用微信、微博客戶端在菜單明細上直接掃碼支付。而商家也能通過電子化的菜單明細獲知顧客的消費習慣和口味喜好，智能地向顧客推薦菜品，或不定期將打折優(yōu)惠信息推薦給顧客等。
在業(yè)內人士看來，微信支付、微博支付正在開創(chuàng)一種以線上帶動線下，再用線下反哺線上的O2O創(chuàng)新模式。
中國電子商務研究中心主任曹磊認為，微博支付、微信支付等移動支付將使未來的支付更加便捷、靈活，同時還可以跟餐飲業(yè)、商業(yè)、金融業(yè)等更多產業(yè)產生交集，支持線上、線下支付等多種應用場景，能完成信用卡還款、信用卡賬單分期、個貸還款、網(wǎng)購付款、手機或固話繳費、水電燃氣繳費以及公益捐款等多種支付內容，未來的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/span>
安全最重要
支付寶日前發(fā)布《2013全民年度對賬單》顯示，越來越多的使用者開始通過手機移動端支付寶錢包進行轉賬、還款、繳費、充值，相關業(yè)務在2013年超過5億筆，移動支付正迎來大爆發(fā)。
艾瑞咨詢認為，推動移動支付行業(yè)快速發(fā)展的因素主要有：移動電子商務市場的高速發(fā)展為移動支付帶來常規(guī)性增量;移動支付在便捷性層面獨特優(yōu)勢，大幅提升用戶黏性，以還款、繳費、電信充值為代表的個人業(yè)務正在從PC端向移動端迅速遷移;在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展和移動支付標準逐步明確的大趨勢下，移動支付產業(yè)鏈各方積極布局并進行業(yè)務試點。
雖然移動支付正大行其道，但當前仍面臨一些門檻。比如，支付安全是用戶最為關注的問題之一。不久前支付寶前員工倒賣用戶信息事件，就曾引發(fā)大家對第三方支付安全問題的擔憂。根據(jù)一些網(wǎng)絡安全廠商發(fā)布的手機安全數(shù)據(jù)，2013年下半年，手機上的病毒、木馬明顯增多，支付隱患也越來越多。新浪網(wǎng)近日關于新型支付所進行的網(wǎng)上調查顯示，在回答“最擔心的問題是什么”時，排在首位的是安全性低(70.9%)，其次為隱私泄露(22.7%)。
如何提升用戶體驗，也是當前移動支付大戰(zhàn)中，廠商吸引用戶的重要因素。移動支付仍處于發(fā)展初期，除了技術上需要進一步完善，在產業(yè)鏈培育、用戶使用習慣上也需要加強引導和完善。
專家指出，目前移動支付的關鍵是需要塑造消費場景，讓用戶充分體會到移動支付的便利和可信，從而讓用戶形成使用黏性。
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