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建設(shè)銀行為電子支付業(yè)務(wù)筑墻
來(lái)源：中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)
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有人的地方就有江湖，有錢(qián)的地方不乏紛爭(zhēng)。
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熱鬧喧嘩的電子商務(wù)領(lǐng)域又迎來(lái)了新的逐鹿者。6月28日，中國(guó)建設(shè)銀行推出電子商務(wù)平臺(tái)善融商務(wù)。
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從運(yùn)營(yíng)模式上看，善融商務(wù)和阿里巴巴的電子商務(wù)業(yè)務(wù)極為相似。《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》記者登錄善融商務(wù)，其首頁(yè)提供兩個(gè)入口：一個(gè)入口是個(gè)人商城，該個(gè)人商城是和天貓類(lèi)似的B2C商城，通過(guò)加盟商家向消費(fèi)者提供產(chǎn)品;另一個(gè)入口則是企業(yè)商城，向企業(yè)提供采購(gòu)批發(fā)服務(wù)。
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在電子商務(wù)領(lǐng)域，銀行的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)，劣勢(shì)也很明顯。中國(guó)建設(shè)銀行推出善融商務(wù)的目的是什么?善融商務(wù)能改變電子商務(wù)現(xiàn)有的市場(chǎng)格局嗎?
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反擊互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“入侵”
“以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息科技，特別是移動(dòng)支付、云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)和搜索引擎等，將對(duì)人類(lèi)金融模式產(chǎn)生根本影響。”此前，中投公司副總經(jīng)理謝平曾撰文表示。這話(huà)道出中國(guó)建設(shè)銀行等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的理由。
在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中，第三方支付是必不可少的環(huán)節(jié)。但在支付領(lǐng)域中，銀行一直處于強(qiáng)勢(shì)地位，支付公司在業(yè)務(wù)上離不開(kāi)銀行。
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隨著電子商務(wù)和電子支付市場(chǎng)的蛋糕迅速做大，銀行的在支付業(yè)務(wù)面臨挑戰(zhàn)也越來(lái)越大。
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一方面，以支付寶、財(cái)付通為代表的互聯(lián)網(wǎng)第三方支付公司正極力減少對(duì)銀行在線(xiàn)支付的依賴(lài)程度。快捷支付是第三方支付公司的一大策略。通過(guò)快捷支付，用戶(hù)無(wú)須開(kāi)通網(wǎng)銀，直接輸入卡面信息就能快速地完成支付。整個(gè)在線(xiàn)支付過(guò)程繞開(kāi)了商業(yè)銀行的網(wǎng)銀。2010年底以來(lái)，支付公司紛紛推出快捷支付產(chǎn)品。銀行在線(xiàn)支付領(lǐng)域逐漸被邊緣化。
另一方面，以拍拍網(wǎng)等為代表的網(wǎng)上借貸平臺(tái)的興起動(dòng)了銀行傳統(tǒng)借貸業(yè)務(wù)的奶酪。招商銀行行長(zhǎng)馬蔚華更公開(kāi)表示，互聯(lián)網(wǎng)金融形態(tài)將影響到將來(lái)銀行的生存。
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為了鞏固其在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的地位，銀行不得不從最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物做起。
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意在電子支付
不久前，蘇寧易購(gòu)、京東商城等公司主導(dǎo)新一輪電商價(jià)格戰(zhàn)爆發(fā)。雖然一定程度上，善融商務(wù)算是含著金鑰匙出生，不過(guò)與其他高調(diào)的電子商務(wù)公司不同，這位背靠中國(guó)建設(shè)銀行的“富二代”顯得低調(diào)不少。中國(guó)建設(shè)銀行的銀行卡用戶(hù)甚至沒(méi)有收到其上線(xiàn)的告知短信。
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實(shí)際上，各大銀行此前也曾涉足電子商務(wù)。如四大銀行和不少股份制銀行都已經(jīng)通過(guò)信用卡網(wǎng)上商城的模式試水電子商務(wù)。與善融商務(wù)相似，這些網(wǎng)上商城始終“默默無(wú)聞”。
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“目前，善融商務(wù)網(wǎng)站還比較簡(jiǎn)單，商家資源還較少，還不適合進(jìn)行大規(guī)模的宣傳。”賽迪顧問(wèn)電子商務(wù)領(lǐng)域的分析師夏令相信，時(shí)機(jī)成熟后，善融商務(wù)將會(huì)進(jìn)行大規(guī)模的宣傳，原因是善融商務(wù)背負(fù)著和其他銀行網(wǎng)上商城不一樣的使命。
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在艾瑞咨詢(xún)分析師丁佳琪看來(lái)，銀行進(jìn)入電子商務(wù)的目的主要有兩個(gè)：一是獲取更多、更直接的用戶(hù)消費(fèi)信息，以便銀行向消費(fèi)者提供更多受歡迎的服務(wù);二是將電子商務(wù)平臺(tái)與自身業(yè)務(wù)結(jié)合，比如在價(jià)格高昂的產(chǎn)品(房產(chǎn)、汽車(chē)、鉆戒等)的消費(fèi)過(guò)程中，提供信用卡分期付款等業(yè)務(wù)。
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不過(guò)，此次中國(guó)建設(shè)銀行推出善融商務(wù)已經(jīng)不僅僅是為了提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
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“目前電子商務(wù)是一塊大蛋糕。作為電子商務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)，第三方電子支付的市場(chǎng)更令人垂涎。根據(jù)賽迪顧問(wèn)的調(diào)查報(bào)告，2011年我國(guó)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)交易額規(guī)模超過(guò)2萬(wàn)億元。”夏令認(rèn)為，銀行在電子商務(wù)領(lǐng)域，尤其是第三方電子支付領(lǐng)域具有很大優(yōu)勢(shì)：用戶(hù)量龐大、資源優(yōu)、安全性高、用戶(hù)信任度高，利用電子商務(wù)平臺(tái)，中國(guó)建設(shè)銀行鞏固并擴(kuò)大其在線(xiàn)支付的規(guī)模。
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從這點(diǎn)來(lái)看，此次中國(guó)建設(shè)銀行依托善融商務(wù)為企業(yè)及個(gè)人客戶(hù)打造一個(gè)具備全流程線(xiàn)上融資服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)，顯然比之前眾多其它銀行更懂得利用銀行自身優(yōu)勢(shì)。
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不過(guò)，銀行在電子商務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)很明顯，但劣勢(shì)也是顯而易見(jiàn)的。“和專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站相比，銀行的供應(yīng)鏈管理能力較弱，用戶(hù)在發(fā)貨速度、退換貨等典型的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)上會(huì)稍差。”艾瑞咨詢(xún)分析師丁佳琪表示。
