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2012 Q2 中國工商銀行領跑中國網上銀行市場
來源：易觀網
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根據EnfoDesk易觀智庫研究表明，在2012Q2，中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行分別以37.84%、15.26%、12.89%位居中國網上銀行市場交易額前三名。這三家銀行約占中國網上銀行整體市場的65.99%，而在2012Q1，該比例為66.8%，本季度前三家銀行的市場集中度略有下降。
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2012 Q2 中國網上銀行市場交易份額
2012 Q2 網上銀行市場，各家銀行均推出不同程度的營銷活動，市場整體規模有所提高，各家銀行所占比重保持相對穩定，市場排名無明顯變化，僅在交易額份額方面有小幅波動。網銀市場格局的穩定說明了網銀用戶的黏性較高，在短期內，用戶的使用習慣難以改變。但網銀產品的同質化嚴重，各家銀行在提升客戶服務的質量的同時，加強網上銀行產品的創新非常重要。
