移動銀行業務飆升 移動支付依舊小眾

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美聯儲調查發現，越來越多的美國人開始用手機查詢賬戶余額、支付賬單，但卻很少使用智能手機在餐館和商店進行支付。不少人都認為移動支付對他們而言意義不大。

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3月29日消息，據國外媒體報道，美聯儲周三發布的一項調查結果顯示，2012年，美國手機用戶的手機銀行業務使用率上升了33%，近半數智能手機用戶在去年使用了銀行應用或訪問了手機版銀行網站。

科技行業分析師杰夫?卡根表示，這代表了未來趨勢。“五年前，我們還沒有iPhone……而不久之后，我們將能通過手機完成幾乎所有相關操作。”

美聯儲調查發現，越來越多的美國人開始用手機查詢賬戶余額、支付賬單，但去很少使用智能手機在餐館和商店進行支付。

僅有6%的智能手機用戶在去年通過手機完成過支付操作，不到四分之一的用戶表示對相關服務有興趣。

美聯儲報告指出，不少人都認為移動支付對他們而言意義不大。一些受訪者表示，他們沒有相應的軟件或裝備來完成支付，也有不少人認為其他支付方式更便捷。信用卡的適用性更好。

“信用卡可從來不會沒電，”美國銀行業協會負責風險管理策略的副總裁道格?約翰遜（Doug Johnson）說。

他透露，很多銀行正在快速研發用于移動支付的工具，并幫助零售商機型技術升級，但這一行業還缺乏統一標準。

相比之下，那些更為傳統的業務卻在快速轉向移動設備，美聯儲統計指出，2012年，通過帶有攝像頭的手機將支票存入銀行的交易金額同比翻番。

美國銀行數字銀行部門高管阿迪特亞?巴辛（Aditya Bhasin）說，移動銀行是他們的核心目標。新開設賬戶的用戶會在手機應用中收到說明文件。

現在，提供智能手機應用的銀行越來越多，但小銀行在這方面卻不夠積極。70%的大銀行提供了應用，但這樣做的小型銀行僅有27%。

約翰遜表示，盡管小銀行在應用領域的也將有所發展，但卻需要銀行間服務提供商和外部開發者的協助，以為客戶提供更好的服務。